PFA

Prison Fellowship Albania

Prison Fellowship Albania is een Albanese non-profitorganisatie die gevangenen en ex-gevangenen, hun kinderen en hun families kansen wil bieden om de spiraal van armoede en onmogelijkheid te doorbreken.
Ze zetten zich actief in om gevangenen te verzorgen, ex-gedetineerden te re-integreren, relaties te herstellen en trainingen te geven in bijna alle gevangenissen.
De Albanese stichting maakt het mogelijk dat duizenden gevangenen jaarlijks bezoek ontvangen en dat honderden kinderen en hun families maandelijks steun ontvangen via specifieke programma's. Ze bieden ook persoonlijke hulp, zoals onderwijs, reparaties aan huizen en medische zorg.

Wat was het doel van de implementatie?

Prison Fellowship Albanië biedt gevangenen en ex-gevangenen, hun kinderen en hun families kansen om de spiraal van armoede en onmogelijkheid te doorbreken. Ze werken actief aan de zorg voor gevangenen, re-integratie van ex-gedetineerden, herstel van relaties en het geven van trainingen in bijna alle gevangenissen.

PFA wilde één centrale plek om al haar contacten, projecten en evenementen te beheren in plaats van allerlei aparte Excel-sheets.
 

De aanpak en het verloop van het project

Aangezien PFA een kleine organisatie is die volledig wordt gefinancierd door donaties en subsidies, was het budget leidend. De implementatie werd gedaan in kleine, beheersbare stappen, waarbij CiviCooP alleen de hoogst noodzakelijke zaken voor zijn rekening nam, zoals het installeren van de (test)omgeving, het geven van de basis CiviCRM training en configuratie op basis van 'User stories'. De medewerkers van de organisatie testten en voltooiden de configuratie zelf.

Wat is de rol van CiviCooP geweest: voor, tijdens en na de implementatie?

Het fijne aan de samenwerking met CiviCooP is dat ze heel goed op de hoogte waren van onze financiële ruimte en vaak met ons meedenken over wat wel en niet haalbaar was binnen ons budget. Daarnaast was het vooral fijn om samen te werken vanwege hun ervaring en kennis van CiviCRM. Dankzij hun kennis en advies hebben we de applicatie stapsgewijs kunnen inrichten naar onze behoeften. Deze begeleiding heeft ons veel tijd en geld bespaard.

 

Welke rol speelt CiviCRM nu?

Ondertussen is CiviCRM onmisbaar geworden bij PFA. Het wordt gebruikt om contacten en hun relaties te beheren. Ze gebruiken CiviEvent ook voor hun programma's, waarbij ze deelnemers, trainers en anderen registreren voor de specifieke evenementen. Hierdoor controleren ze alle specifieke evenementen en hebben ze inzicht in welke relaties de deelnemers hebben met anderen en of ze ook deelnemen aan andere programma's en evenementen. 

Binnenkort zullen ze de functies uitbreiden met CiviCase op basis van hun eigen case management proces. Op die manier heeft PFA snel een duidelijk beeld van wat er speelt rondom hun contacten.